Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mars 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Femmevie (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez femmevie.com, effectuez un achat ou interagissez autrement avec nos services (collectivement, les « Services »), dans le respect :

  • du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ;

  • de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique & Libertés ») ;

  • du Code de la consommation et du Code des postes et communications électroniques.

1. Responsable du traitement

FS&GA GLOBAL GROUP LLC – Femmevie
9669 Avellino Avenue, Unit 6417 – A Office 370
Orlando, FL 32819 – États-Unis
Téléphone : +1 386 289 3067
E-mail : contact@femmevie.com

2. Catégories de données collectées

Données d’identité
Nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, mot de passe, questions de sécurité

  • Finalité : Création et gestion du compte, exécution du contrat

  • Base légale : Art. 6 §1 b RGPD

Données de commande
Produits achetés, adresses de livraison et de facturation, mode de paiement, montant, numéro de transaction

  • Finalité : Traitement, livraison et facturation

  • Base légale : Art. 6 §1 b RGPD

Données de paiement
Coordonnées bancaires chiffrées, IBAN, confirmations de paiement

  • Finalité : Sécurisation des transactions

  • Base légale : Art. 6 §1 b et f RGPD

Service client
Contenu des messages, historique des échanges, justificatifs

  • Finalité : Support, réclamation, retour produit

  • Base légale : Art. 6 §1 b et f RGPD

Données d’usage
Adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, clics, cookies, identifiants publicitaires

  • Finalité : Mesure d’audience, amélioration du site, marketing

  • Base légale : Art. 6 §1 a (consentement) ou f RGPD

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

  • des cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site),

  • des cookies analytiques (Google Analytics 4),

  • des cookies publicitaires (Google Ads, Meta Ads).

Un bandeau de consentement conforme au RGPD vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également gérer vos préférences via votre navigateur.

4. Destinataires des données

Destinataire Pays Garanties
Shopify Inc. (hébergement e-commerce) Canada / USA Décision d’adéquation (Canada) ; clauses contractuelles types (USA)
Stripe, PayPal USA / UE Clauses contractuelles types
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.) UE Contrat + obligation légale
Autorités françaises (DGCCRF, CNIL, douanes) France Obligations légales

5. Durées de conservation

  • Compte client et facturation : 10 ans (obligation comptable).

  • Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact actif.

  • Cookies : 13 mois (statistiques) / 24 mois (publicité).

  • Données de paiement : conservées uniquement par le prestataire de paiement ; nous n’y avons jamais accès en clair.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons ;

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ;

  • Droit de suppression (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit de limitation et d’opposition au traitement ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;

  • Décision humaine : ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée ayant un effet juridique significatif.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@femmevie.com ou par courrier (coordonnées ci-dessus).
Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Transferts hors UE

Nous opérons depuis les États-Unis et nos prestataires (Shopify, Stripe, etc.) peuvent héberger certaines données hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par des mesures complémentaires telles que le chiffrement et la pseudonymisation.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes à l’état de l’art : chiffrement TLS 1.2+, pare-feu, contrôle d’accès, double authentification et audits réguliers de sécurité.

9. Profilage et automatisation

Nous utilisons des outils antifraude (Shopify Fraud Protect, Stripe Radar).
Aucun profilage n’a d’effet juridique significatif ou n’affecte vos droits.
Toute décision finale d’annulation ou de suspicion de fraude est validée manuellement.

10. Marketing par e-mail / SMS

  • Base légale : consentement (opt-in) ou intérêt légitime pour les clients existants (offres similaires, art. L34-5 CPCE).

  • Chaque message contient un lien de désinscription automatique.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou à vos données :

Femmevie – Service Protection des données
E-mail : contact@femmevie.com
Téléphone : +1 386 289 3067